乔纳森·伊夫

被朋友称作Jony的乔纳森·伊夫（Jonathan Ive爵士），大概是世上最有影响力的伦敦人之一了。今年45岁的他出生在伦敦的清福德，和大卫•贝克汉姆(David Beckham)上的同一所学校。在中学就遇见了妻子希瑟•佩格(Heather Pegg)。他们在1987年结婚后育有二子，现住在旧金山。

作为苹果负责工业设计的高级副总裁，他是公司产品的推动力：包括从Mac个人电脑到iPod、iPhone，和最近的iPad。他在公司库比提诺总部接受了《伦敦标准晚报》（Evening Standard）的独家采访。

Q：你不久前因为设计方面的表现而受封为爵士－请问你为此自豪吗？

A：当时我的确非常激动，可也深感自己受之有愧。我自己非常清楚我是在英国这个引领了工业革命，并且有着设计和制造传统的国家成长起来的。对于理念、价值和原创思考的注重是英国文化与生俱来的一部分，这在很多方面也是一种设计上的传统。

Q：今天的伦敦仍然是设计业的重要城市吗？

A：我1992年搬离了伦敦，但我每年都会回来三四次并仍然很喜欢来看看。它仍然是个挺重要的城市，因为它对于设计和创造全新事物有不小的贡献。

Q：伦敦和硅谷有什么不同？

A：伦敦和各种创意产业的紧密性在很多方面都是独一无二的。我想在这方面上伦敦和硅谷的差别很大。

Q：当时为什么决定搬去加州？

A：我特别喜欢这里的一点是这个城市中格外乐观的精神，以及这里对不必担心失败地尝试探索每一个灵感的态度。在这里，几个人有个想法就成立个公司去实现它的做法好像是挺自然的。我很欣赏这种实际直接的风格。

这里不大关心赚钱，更看重的是去实现设想－我觉得就是这些描绘了这个城市以及它的专注。

Q：在苹果做设计有什么不同？

A：想要正确的形容在苹果的设计过程很困难，可基本上就是提出设计、制造原型和正式生产。这些缺一不可。如果有些事情能变得更好，那么他就是新的；而如果要想出新设计，你就得面对毫无参考的问题和挑战。要解决处理这些就需要非凡的专注。这种既保持探索又乐观的精神，是别的地方放很少见的。

Q：苹果的新产品是如何诞生的？

A：创新过程让我着迷的一点是，这也许有点幼稚，有可能头一天还毫无头绪的问题，到第二天就突然有思路了。我觉得这种对人心的鼓舞和概念非常了不得。

有了想法和创意之后就自然能够鼓舞我们的士气，虽然它只有一个小小的、脆弱的、试探性的、无定型的想法。然后我们接下来做的就是对其展开商讨，尽管它仍然非常脆弱。。

最大的变化是把一个抽象的想法转化成一个稍微具体些的讨论结果。当你制作出了不论多粗陋的3D模型，那么你就有了模糊的概念，这时候一切就都不一样了，它将对你产生鼓舞的作用并且从人们那里得到关注。这是个了不起的过程。

Q：什么造就了一个伟大的设计师？

A：要灵活善变、不断探寻、深究之前的错误。不但得热爱各种假设，还得保持专注于当下所做的事，分清什么才重要－这点真的很重要。这是你必须经历的矛盾。

Q：你开始设计新产品的时候有什么目标？

A：目标很简单－设计制造出更好的产品。如果我们造出的东西达不到更好，我们就不制造它。

Q：为什么在竞争中只有Apple做到了这点呢？

A：这点很奇怪，我们多数的竞争者都有兴趣做不同的东西，或者只是看上去新奇的东西－我觉得这些都是完全错误的目标。产品必须踏踏实实的有进步。这需要真正的纪律，也是让我们向前的动力－真正的无半点虚假的做出更好产品的愿望。大众投票是没用的，也用不着让价格或时间的安排或是古怪的市场目标来突出自己－那都是企业的目标而没有真正考虑到使用产品的人们。

Q：你是从什么时候意识到了设计师的重要性？

A：我第一次意识到这些制造产品的人们的重要性，是我第一次接触Mac电脑的时候－我在80年代用着电脑上完大学，当时体验很糟糕。后来我发现了Mac，那真是个令我印象深刻的一刻，到现在我还清楚记得－我真正意识到了产品背后的这些人的重要性。

Q：你是为了解决问题而构思出iPod这样的产品的吗？

A：设计有不同的办法－因为偶尔被某事困扰而注意到问题，是个很实际且最简单的办法。

较之更困难的是抓住机遇。这点，我觉得，才真正锻炼一个设计师的能力。既不是注意到了哪个问题，也没人提出需求；而是你自己开始问问题：“如果我们这么干，和那个结合，会有用吗？”这就产生了能替代整类设备的想法，而不仅仅是设计对于具体问题的解决办法。这才是真正的挑战，也是最让我激动的部分。

Q：这种想法有产生过Apple的新产品吗？

A：iPhone, iPod, iPad都是这样的例子。对于细节的狂热追求，以及解决所遇问题的决心，都无比重要－正是这点决定了产品平日里的体验。

Q：你怎么知道消费者会想买你们的产品？

A：我们不用小组评价－评价是设计师工作的一部分。如果不能从当下的背景看出将来的趋势，这个人就不该当设计师。

Q：你们的设计团队规模很小－这是成功的关键吗？

A：产品的复杂性决定了我们在Apple工作的方式很需要不同领域的合作。我觉得这是我工作中最喜欢的一件事。和我合作的有芯片设计师、电子和机械工程师，要决定谁做什么或者什么时候合作都得飞上一番功夫。我们在同一个地点工作，有共同的目标，一样的贯注于做出好产品。

另一件使得我们这么多年合作顺利的事情是－每当面对看起来不可攻克的难关，我们都有集体的信心。在设计iPhone和iPad的时候，我们很多次都不得不考虑“这么做可行吗”。当时完全没有可参照的东西。

Q：会不会很容易为了项目里的细节而分心呢？

A：在解决新产品类型的问题时，你会完全专心于主要产品之外好几步之外的问题上。解决的过程可能会有点抽象，也就很容易从产品上分心。我觉得是多年以来的经验一直在给我信心，“只要继续努力最终会成功的”。

Q：会不会对于细节关注过头了呢？

A：这是无比消耗时间的事情。可能会花好几个月在一个很小的细节上－可如果不解决这个小问题，你就没法解决这个基本的产品。

你经常会觉得这些问题没法解决，可你必须有信念。这就是为什么这些创新如此的困难－根本没有可以参考的地方。

Q：你如何知道自己成功了呢？

A：作为设计师说这种事情可能很奇怪，我在设计时讨厌别的设计师觉得自满。

我们的目标是简单的东西，简单到你能再简单。简约不只是不乱。做得好，就会更接近更专注于东西本身。例如说，我们为新iPad设计的iPhoto应用，在使用时会完全让你沉浸其中。

Q：在不断创新的过程中最大的挑战是什么？

A：从我们开始创新，我就不断惊讶于这样做的难度，可你达到这个目标就知道了－可能只是很细微的转变，然后突然一下就改变了这个东西，并不用什么才能。

在设计iPad过程中的一些问题解决起来的确很精彩，可这点很难传达给大众。我觉得非常讽刺的是人们并不清楚在背后我们为了解决一个问题做到了不可能的事情－那正是我们的职责；可是我觉得人们还是知道在最终产品背后我们肯定花了无比的心血。

Q：消费者真的在意好的设计吗？

A：近20年以来我们体会很深的一件事是，人们常常费劲的去思考为什么他们喜欢某物－作为消费者我们格外的敏锐。我们可以感觉出什么是经过精心设计的，什么是只为了谈心逐利的。这是一直在鼓励我们的一点。

Q：用户们对于Apple的产品格外的依赖，甚至依赖得过分－为什么会这样？

A：虽然听起来很简单，可我记得使用Mac给我的触动，而且不知为什么我就感受到了产品背后的那些人和价值观。

我认为人们对于我们产品有感情的原因在于他们感受到我们的心意，和创造过程中我们付出的心血。